Единый портал интерактивных государственных услуг Республики Узбекистан

Единый портал интерактивных государственных услуг Республики Узбекистан
URL	my.gov.uz
Коммерческий	нет
Тип сайта	интернет портал
Регистрация	обязательная
Язык (-и)	узбекский, русский, английский
Количество пользователей	8 млн. (на 31 декабря 2023 года)
Посещаемость	1 млн. (февраль 2024, SimilarWeb)
Расположение сервера	Республика Узбекистан
Владелец	Министерство цифровых технологий Республики Узбекистан
Начало работы	1 июля 2013 года
Страна	Узбекистан

Единый интерактивный портал государственных услуг (ЕПИГУ) – интернет-портал (my.gov.uz), предоставляющий пользователям возможность пользоваться интерактивными услугами, предоставляемыми государственными организациями и другими ведомствами Республики Узбекистан в глобальной сети Интернет.

Пользователи (физические и юридические лица) регистрируются через Единую систему идентификации (OneID), содержащую личную информацию, для подачи заявок на электронные государственные услуги, оказываемые через ЕПИГУ.

1 июля 2013 года первая версия ЕПИГУ была запущена в тестовом режиме в сети Интернет по веб-адресу my.gov.uz.

ЕПИГУ создан на основе Государственной программы «Год благополучия и процветания», утвержденной Указом Президента Республики Узбекистан №ПФ-1920 от 14 февраля 2013 года и постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан. от 30 декабря 2012.2 № 378^[1].

В первой версии ЕПИГУ было запущено около 40 интерактивных госуслуг, включая сферы и направления, связанные с жизненными ситуациями. Некоторые из них:

• обращение в министерства и ведомства;
• запись на прием руководителя министерства и ведомства;
• подавать заявки на вакансии в министерствах и ведомствах;
• подавать заявки для подключения интернета и городской телефонной связи для юридических и физических лиц;
• обращение за справкой об отсутствии налоговой задолженности в государственные налоговые службы;
• подача заявок на получение лицензий в области телекоммуникаций.

  

18 июля 2017 года вторая версия ЕПИГУ была запущена на сайте my2.gov.uz и активно используется по сей день. Вторая версия ЕПИГУ интегрирована с базой данных физических и юридических лиц, а доступ к Порталу осуществляется через единую систему  идентификации пользователей (OneID).

Также во второй версии ЕПИГУ были разделены личные кабинеты граждан (физических лиц) и предпринимателей (юридических лиц), создана онлайн-оплата электронных госуслуг.

Во второй версии ЕПИГУ, пользователи портала могут получать информацию о задолженности по налогам, коммунальным услугам, штрафам ГИБДД, личным пособиям и страховому фонду в режиме онлайн^[2].

24 октября 2023 года в рамках мероприятий ICT Summit 2023 была представлена новая 3-я версия ЕПИГУ по веб-адресу my3.gov.uz. Третья версия ЕПИГУ имеет улучшенный дизайн, основанный на современных технологиях, и включает такие функции, как распознавание лиц MyID, голосовой помощник «Мухлиса» и оценку электронных услуг^[3].

В соответствии со статьей 28 Закона Республики Узбекистан «Об электронном правительстве»^[4], электронные государственные услуги оказываются заявителям через официальные веб-сайты государственных органов и Единый портал интерактивных государственных услуг, являющийся единой точкой доступа к интерактивным государственным услугам, оказываемым государственными органами.

Также, согласно Положению о ЕПИГУ, утвержденному постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан №728 от 15 сентября 2017 года^[5], информационное, методическое, техническое сопровождение и администрирование ЕПИГУ осуществляется «Центром по созданию и поддержке государственных информационных систем ООО «Единый интегратор UZINFOCOM».

Кроме того, в соответствии с постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан от 25 июня 2020 года № 409^[6] для обеспечения дальнейшего развития инфраструктуры электронного правительства, в том числе ЕПИГУ, определены основные задачи «Центра управления проектами цифрового правительства», одна из которых, развитие единой платежной системы учета сумм государственных пошлин и сборов, уплачиваемых за оказание государственных услуг, и иные информационные системы электронного правительства.

Электронными госуслугами ЕПИГУ могут пользоваться физические лица (индивидуальные предприниматели) и юридические лица пользуются. Некоторыми государственными услугами могут воспользоваться только заявители, соответствующие определенным требованиям.

По состоянию на 31 декабря 2023 года количество пользователей ЕПИГУ составило 8 миллионов. Из них 56,2% пользователей — мужчины, 43,8% — женщины.

Электронная государственная услуга – государственная услуга, оказываемая с использованием информационно-коммуникационных технологий.

Электронные государственные услуги и сервисы, предоставляемые посредством ЕПИГУ, предоставляются в порядке (регламенте), определенном правовым документом, утверждаемым Кабинетом Министров Республики Узбекистан, или соглашением, утверждаемым Министерством цифровых технологий и уполномоченной организацией.

При оказании электронных государственных услуг посредством ЕПИГУ соответствующая информация о заявителе и его имуществе получается из информационных систем государственных органов на основе межведомственного электронного взаимодействия с помощью идентификаторов.

Электронные государственные услуги делятся на «автоматические» и «полуавтоматические» по сроку оказания услуг. При использовании государственной услуги «Автоматическая» результат оказания услуги предоставляется немедленно (автоматически), а в случае «Полуавтоматическая» срок оказания услуги составляет несколько рабочих дней в соответствии с регламентом.

По состоянию на 1 марта 2024 года в ЕПИГУ внедрено 590 электронных государственных услуг. Данные услуги функционируют по 18 направлениям (Гражданство, Образование, Семья и дети, Молодежь, Социальная защита, ЖКХ, Налоги, Таможня, Транспорт, Недвижимость, Справки и т.д.).

288 запущенных госуслуг через ЕПИГУ, оказываются только физическим лицам. Также как физические, так и юридические лица могут воспользоваться 458 видами электронных государственных услуг.

151 вид госуслуг, доступных на ЕПИГУ, предоставляются только юридическим лицам. В некоторых случаях при использовании электронных государственных услуг юридическими лицами, может потребоваться подтверждение электронной цифровой подписью (ЭЦП).

Мобильное приложение MyGov разработано для предоставления электронных государственных услуг, предоставляемых через ЕПИГУ, в более удобном для населения формате, и по состоянию на 1 января 2024 года через это приложение оказывается 267 госуслуг.

Преимущества использования мобильного приложения MyGov:

• Идентификация с помощью распознавания лиц MyID;
• Вход с использованием метода идентификации MobileID;
• Мониторинг заявок, отправленных через ЕПИГУ или Центры государственных услуг или получение результатов в виде электронного документа;
• Оплата платных электронных государственных услуг;
• Управление сеансами на устройствах, вошедших на ЕПИГУ.

Доступ к электронным государственным услугам можно получить в любое время через мобильное приложение MyGov.

Мобильное приложение MyGov можно бесплатно скачать и установить на устройство смартфона и начать пользоваться электронными сервисами по ссылкам: App Store и Google Play.

209 электронных государственных услуг Республики Узбекистан доступны через модуль dxa.gov.uz для физических и юридических лиц; через модуль postal.gov.uz для 1016 отделений связи в отдаленных районах; и в 56 дипломатических представительствах и консульских учреждениях Республики Узбекистан за рубежом.

В соответствии с Законом Республики Узбекистан «О государственной пошлине»^[8] при самостоятельном обращении через Единый портал интерактивных государственных услуг Республики Узбекистан за получением любой государственной услуги, включая получение лицензии, разрешения, государственную регистрацию и иные услуги, государственная пошлина, сборы и другие платежи взимаются в размере 90 процентов от суммы, уплачиваемой при обращении через Центры государственных услуг или непосредственно в органы, предоставляющие услуги.

• Единая система идентификации OneID
• Портал открытых данных
• Единый реестр информационных систем и ресурсов цифрового правительства
• Реестр информаций и классификаторов электронного правительства
• Единая информационная система аттестации и выдачи квалификационного аттестата
• Электронная система лицензирования