Автомати́ческая телефо́нная ста́нция (АТС) — система устройств, обеспечивающая автоматическое соединение и поддержание телефонной связи между абонентами этой АТС, пользующимися для этого специальными конечными устройствами — телефонными аппаратами, факсами и др.. Если же АТС является одним из элементов некоторой телефонной сети — то данная АТС должна обеспечивать соединение и поддержание связи со всеми абонентами сети — как «своими», так и подключенными к другим АТС сети.
IP-телефони́я — телефонная связь по протоколу IP. Под IP-телефонией подразумевается набор коммуникационных протоколов, технологий и методов, обеспечивающих традиционные для телефонии набор номера, дозвон и двустороннее голосовое общение, а также видеообщение по сети Интернет или любым другим IP-сетям. Сигнал по каналу связи передаётся в цифровом виде и, как правило, перед передачей преобразовывается (сжимается), чтобы удалить избыточность информации и снизить нагрузку на сеть передачи данных.
Тональный набор, тональный сигнал — двухтональный многочастотный аналоговый сигнал, используемый для набора телефонного номера. Сфера применения тональных сигналов: автоматическая телефонная сигнализация между устройствами, а также ручной ввод абонентом для различных интерактивных систем, например голосового автоответа. По используемой полосе частот сигнал соответствует телефонии.
Система сигнализации № 7, или ОКС-7 — набор сигнальных телефонных протоколов, используемых для настройки большинства телефонных станций по всему миру на основе сетей с канальным разделением по времени. В основе ОКС-7 лежит использование аналоговых или цифровых каналов для передачи данных и соответствующей управляющей информации.
Аббревиатуры, используемые в телефонии и связи
Голосовая почта — это электронная система для регистрации, сохранения и перенаправления телефонных голосовых сообщений.
FXO — аналоговый интерфейс абонентских устройств телефонных станций. Устройства с таким интерфейсом подключаются к интерфейсу FXS. Так те же самые факсовые аппараты, телефоны, модемы реализуют интерфейс FXO. Существует такое простое правило — если есть провод, соединяющий два аналоговых устройства телефонии, то с одной стороны этого провода должен быть FXS (АТС), а с другой — FXO (телефон). Таким образом, шлюзы с интерфейсом FXO подключаются вместо телефона. С их помощью можно организовать связь с ТФОП или предоставить доступ к IP-телефонии, используя «внутренние» линии мини-АТС. Так как шлюзы FXO фактически «эмулирует телефон», зачастую для них бывает необходима настройка «отбоя». Для того чтобы шлюз «клал трубку», нужно научить его понимать сигнал «занято» той мини-АТС, к которой он подключен.
FXS — голосовой интерфейс или порт, эмулирующий расширение интерфейса АТС, для подключения обычного аналогового телефона к мультиплексору, где используется порт FXO. Порт FXS используется также для подключения к АТС в сети оператора телефонной связи другой мини-АТС.
Полезные программы Google — набор бесплатного прикладного ПО для операционных систем линейки Microsoft Windows NT, впервые предложенный компанией Google 6 января 2006 года. Google в 2011 году прекратила поддержку пакета из-за снижения интереса к нему.
IP-АТС, также IP-УАТС — автоматическая телефонная станция (АТС) на основе межсетевого протокола IP операторского уровня или для небольших организаций, в качестве УАТС.
Распознавание речи — автоматический процесс преобразования речевого сигнала в цифровую информацию. Обратной задачей является синтез речи.
Офисная АТС, учрежденческая АТС (УАТС), мини-АТС — автоматическая телефонная станция, предназначенная для использования внутри организации. От АТС, использующихся оператором связи, в первую очередь отличается ориентированностью на малое количество обслуживаемых номеров, разделением телефонной сети на «внутреннюю» и «внешнюю». В зависимости от типа может принимать от телефонных операторов цифровой поток, аналоговые линии или через коммутируемые сети (IP-телефония). Абонентские устройства — обычно аналоговые телефоны, цифровые или IP-телефоны. Использование УАТС позволяет отказаться от подключения каждого абонентского устройства организации к телефонной сети общего пользования, что привело бы к выделению каждому абонентскому устройству отдельной линии, и все «внутренние» вызовы проходили бы через АТС оператора связи.
Message Transfer Part (MTP) — подсистема переноса сообщений Общеканальной Системы Сигнализации № 7, отвечающая за гарантированную доставку сообщений сетевой сигнализации между цифровыми станциями и другими центральными элементами в телекоммуникационных сетях. MTP является одним из трёх слоев протоколов OSI, и разделяется на 3 уровня (Level 1 — 3), которые описывают физический (MTP-1), канальный (MTP-2) и сетевой (MTP-3) слой. MTP-3 может использовать и MTP-1 и MTP-2, более того его можно переносить на сетях Asynchronous Transfer Mode (ATM); в телекоммуникационных сетях с IP инфраструктурой можно MTP-3 переносить также протоколами SIGTRAN, или протоколы SIGTRAN можно заменить MTP целиком.
GSM — глобальный стандарт цифровой мобильной сотовой связи с разделением каналов по времени (TDMA) и частоте (FDMA). Разработан под эгидой Европейского института стандартизации электросвязи (ETSI) в конце 1980-х годов.
Телефо́нный автоотве́тчик — встроенное в телефон или присоединённое к телефону устройство, либо приложение, которое позволяет автоматически автоматически принимать входящий телефонный вызов в отсутствие абонента, сообщить ему какую-либо справочную информацию в виде записанного ранее звукового сообщения. Отдельные телефонные автоответчики позволяют позвонившему записать и таким образом оставить звуковое сообщение для вызываемого абонента.
Код ответа, Код причины завершения или Код возврата — в телекоммуникациях и программном обеспечении — цифровой код, сформированный узлом в результате выполнения запроса, который характеризует то или иное событие протокола или технологии, произошедшее на отвечающей стороне: успешное или неуспешное выполнение и т. д. Нередко коды ответа сопровождаются лаконичным комментарием на английском языке, а в ответном сообщении вместе с цифровым кодом и его расшифровкой может передаваться другая необходимая информация.
Телефонный разговор — это один из видов устной речи с использованием телефонного аппарата и средств связи — внутренней сети организации или телефонной сети общего пользования, коммутатора или АТС и т. п.
Предсказывающий набор номеров — термин означающий особый режим работы контакт-центра (колл-центра) при осуществлении массовых звонков по телефону клиентам с целью рекламирования товаров и услуг, а также маркетинговых и других исследований.
Автоматический ответ телефонной сети — голосовое сообщение, информирующее абонента в рамках попытка совершения телефонного вызова о том, что вызов не может быть совершен по каким-то причинам, например, из-за локальной перегрузки телефонной сети или коммутатора (АТС), недоступности или отключения устройства абонента, ошибки набора номера или неполадки мобильной сети, а также других причин. В стационарной телефонной связи информация об ошибке, сопровождалась СИТ-тонами.
Автоматическое установление связи — всемирный стандарт де-факто, позволяющий автоматически устанавливать и поддерживать коротковолновую цифровую радиосвязь. ALE — это функция в системе радиоприемопередатчика КВ-связи, позволяющая радиостанции установить связь или создать сеть с другой КВ-радиостанцией или сетью станций. Предназначена для обеспечения надежного быстрого способа вызова и соединения во время постоянно меняющегося ионосферного распространения, помех и совместного использования спектра занятых или перегруженных КВ-каналов.