Ма́ркетинг или марке́тинг — организационная функция и совокупность процессов создания, продвижения и предоставления продукта или услуги покупателям и управление взаимоотношениями с ними с выгодой для организации. Более кратко, маркетинг — деятельность, направленная на удовлетворение рыночных потребностей с целью извлечения прибыли. В общем смысле предназначение маркетинга состоит в «определении и удовлетворении человеческих и общественных потребностей».
BTL — комплекс маркетинговых коммуникаций, отличающихся от прямой рекламы ATL уровнем воздействия на потребителей и выбором средств воздействия на целевую аудиторию. Включает в себя стимулирование сбыта, мерчандайзинг, POS-материалы, директ мейл, выставки и многое другое.
Ти́зер — рекламное сообщение, которое содержит часть информации о продукте, но при этом сам товар полностью не демонстрируется, чтобы разогреть интерес потенциального покупателя. Тизеры обычно появляются на раннем этапе продвижения товара и служат для создания интриги вокруг него. Маркетинговый приём, основанный на использовании тизеров, называется ти́зерной рекла́мой.
Наружная реклама — графическая, текстовая, либо иная информация рекламного характера, которая размещается на специальных временных и/или стационарных конструкциях, расположенных на открытой местности, а также на внешних поверхностях зданий, сооружений, на элементах уличного оборудования, над проезжей частью улиц и дорог или на них самих, а также на автозаправочных станциях (азс).
Гостинично-ресторанный бизнес (ГРБ) — понятие, используемое в лексиконе маркетологов и специалистов по продажам, операторами и участниками рынка, обозначающее область сферы услуг индустрии гостеприимства и особый канал сбыта товаров с непосредственным потреблением продукции в месте продажи «с рук», отличный от продажи «на вынос».
Промо́утер — частное лицо или группа лиц, занимающаяся целенаправленной рекламой товара (промоушеном), услуги физического лица или конкретной фирмы с целью продвижения их на рынок. К ним также относятся наёмные рекламные агенты, принимающие участие в BTL-акциях.
Стимули́рование сбы́та, стимули́рование прода́ж, раскрутка — это вид маркетинговых коммуникаций, комплекс мероприятий продвижения по всему маршруту товара — от изготовителя через логистические (распределительные) и сбытовые каналы до потребителя — с целью ускорения продажи товаров. В основе данных мероприятий — краткосрочное[уточнить] увеличение продаж путём предоставления всем участникам сбыта определённой выгоды.
Интернет-маркетинг — практика использования всех аспектов традиционного маркетинга в Интернете, с целью продажи продукта или услуги покупателям и управления взаимоотношениями с ними.
Купон может означать:
- Купон на скидку — документ, содержащий уникальный код, предоставляющий право на получение указанной в документе либо в условиях проводимого предложения скидки на определённые товары либо услуги. Купоны на скидку и сертификаты на скидку предоставляются и реализуются на рынке коллективных покупок.
- Купон (товарный), другое название отрезной талон, — бумага на получение определённого товара в условиях или дефицита, или карточной системы. Отрезались (отрывались) от листа купонов, купонной книжки или карточки потребителя. Применялись во время товарного дефицита в Англии, Франции, СССР во время Второй мировой войны, а также в СССР в 1989—1991 годах.
- Купон (облигация) — отрезная часть облигаций или других ценных бумаг (займов) определённого номинала или срока выплат, отрезавшаяся либо отрывавшаяся при выплате процентов и погашавшаяся банком. Отделённый купон недействителен.
- Купоно-карбованец — денежная единица Украины с 10 января 1992 по 1996 год.
- Белорусский купон — денежная единица Белоруссии до введения белорусского рубля.
- Молдавский купон — денежная единица Молдавии до введения лея.
- Грузинский купон, или купон лари, — денежная единица Грузии до введения лари.
- Сум-купон — денежная единица Узбекистана до введения узбекского сума.
- Купоно-рубль ПМР — денежная единица Приднестровья с 1993 по 31 декабря 2000 года.
- Купон (филателия) — часть марочного листа, отделённая от почтовых марок перфорацией. Отделённый от марки купон недействителен и самостоятельной филателистической ценности не представляет.
- Международный ответный купон — купон Всемирного почтового союза для обмена на почтовые марки при оплате минимального почтового сбора за пересылку письма.
- Купон — изображение на ткани, строго определённого размера; в полотне определяется как повторяющееся изображение.
Па́ста «Океа́н» — замороженное пастообразное изделие, произведённое из антарктического криля.
Дегуста́ция в кулинарии — внимательное органолептическое оценивание пищевого продукта с акцентом на вкусовых ощущениях. При дегустации некоторых продуктов оцениваются также их ароматические и визуальные особенности. Дегустироваться может как один продукт, так и выборка продуктов. Дегустации бывают как индивидуальными, так и в группах.
Электро́нная сигаре́та — электронное устройство, генерирующее высокодисперсный аэрозоль, который вдыхает пользователь. Основные части устройства составляют мундштук, батарея и атомайзер, включающий нагревательный элемент, картридж или резервуар со специальной жидкостью-наполнителем. Жидкость обычно содержит никотин и ароматические добавки, в отдельных случаях — тетрагидроканнабинол. Процесс курения электронных сигарет и других подобных устройств называется вейпингом.
Трейд-маркетинг — одно из направлений маркетинга, позволяет увеличивать продажи за счет воздействия на товаропроводящую цепь. В товаропроводящую цепь входят все звенья в цепочке производитель - конечный потребитель.
Промоакция — это вид рекламной активности компании, путём которой узнают о товаре (услуге) не из зарегистрированных средств информации, а лично — просто попав на дегустацию, раздачу рекламных образцов товара или другой вид промоакции.
Под продвижением понимается комплекс маркетинговых мероприятий, целями которых являются увеличение доли товара, услуги, компании или бренда, занимаемой ими на рынке; вывод товара на рынок; увеличение их узнаваемости; привлечение новых клиентов. В практическом маркетинге есть достаточно много способов продвижения. Условно их можно разбить на две категории: традиционный маркетинг и интернет-маркетинг.
Молва — совокупность неформальных, не имеющих официальных рамок, вербальных общественных коммуникаций между двумя и более индивидуумами, сообщения в которых передаются «по цепочке», «из уст в уста». Молва является одним из наиболее мощных средств маркетинговых коммуникаций из всех существующих и может с успехом использоваться специалистами по маркетингу. Причины таких качеств изустной рекламы следующие:
- Она интерактивна, предполагает дискуссию между сторонами. Это заставляет получателя думать, что сказать. Проблема для специалистов по маркетингу состоит в том, что взаимодействие происходит обычно между сторонами, которые фирма не может контролировать.
- Она допускает обратную связь и подтверждение получаемых сообщений.
- Источник, которым является незаинтересованный друг или знакомый, вызывает значительно больше доверия, чем любые коммуникации, создаваемые специалистом по маркетингу.
Цифровой маркетинг — общий термин, используемый для обозначения таргетивного и интерактивного маркетинга товаров и услуг, использующего цифровые технологии для привлечения потенциальных клиентов и удержания их в качестве потребителей. Главными задачами цифрового маркетинга являются продвижение бренда и увеличение сбыта с помощью различных методик. Цифровой маркетинг включает в себя большой выбор маркетинговых тактик по продвижению товаров, услуг и брендов. Помимо мобильных технологий, традиционных ТВ и радио методы цифрового маркетинга используют интернет в качестве основного коммуникационного посредника.
Маркетинг табачной продукции — комплекс маркетинговых мер, проводимых табачной индустрией для расширения рынка никотиносодержащей продукции, привлечения новых и сохранения лояльности существующих потребителей. Несмотря на проводимую во многих странах антитабачную политику, маркетологи табачных корпораций находят эффективные пути её продвижения и создания искажённых представлений о табакокурении. Меры могут включать деятельность промоутеров, продакт-плейсмент в фильмах и телешоу, корпоративное спонсорство, вирусную рекламу, продвижение у лидеров мнений, брендинг. Согласно исследованиям и собственным документам табачных корпораций, одной из основных целевых групп являются подростки и молодые люди.
Распродажа — популярный в торговой сфере способ скорейшего сбыта товаров по сниженным ценам вследствие тех или иных причин. В большинстве случаев распродажа выгодна как для покупателей, так и для продавцов.
Иммерсивный маркетинг включает в себя классические и инновационные инструменты продвижения бренда. В их числе: традиционная реклама, связи с общественностью (PR), «сарафанное радио», цифровой маркетинг, сэмплинг, раздача купонов. Эти инструменты помогают донести до потребителя подробную информацию о бренде и его продукте. Фактически иммерсивный маркетинг закрывает все вопросы, касающиеся продвижения товара на рынке. Данная концепция предусматривает совместную работу отделов маркетинга, рекламы и связей с общественностью для донесения информации о бренде по нескольким каналам.