Теория селективного влияния

Перейти к навигацииПерейти к поиску

Теория селективного влияния (англ. selective exposure theory) - это теория в практической психологии, часто используемая в исследованиях коммуникации и средств массовой информации, которая исторически относится к склонности индивидов к предпочтению информации, подкрепляющей их уже существующие взгляды и им не противоречащей. Теория селективного влияния также определяется как «когнитивное искажение» или «предвзятость подтверждения» в различных текстах на протяжении многих лет[1]. Теоретиками селективного влияния являются Мелвин Дефлер и Сандра Болл-Рокич[2].

Люди склонны выбирать аспекты информации, соответствующие их индивидуальным особенностям, и интегрируют их в свой образ мышления. Их выбор обоснован интересами, взглядами и убеждениями.[3] Авторы концепций «селективного влияния» отмечают, что реакция на воздействие СМК детерминирована такими факторами, как личностный опыт, уровень интеллекта, черты характера, а также принадлежностью к тем или иным социальным группам. Методом анализа поступающей информации индивиды мгновенно отбирают подходящую информацию, игнорируя нежелательную.

Основа теории селективного влияния — теория когнитивного диссонанса. Она заключается в том, что информация, не соответствующая имеющимся у человека оценкам и убеждениям, вызывает психологический дискомфорт, или диссонанс, от которого необходимо избавиться. Обычно люди стараются не менять свои знания о себе и об окружающем мире.

При столкновении человека с противоположными идеями активируются определенные механизмы психологической защиты. После восстановления гармонии между новыми идеями и ранее существовавшими убеждениями эти механизмы восстанавливают когнитивное равновесие — состояние, при котором ментальное представление человека о мире и об окружающем его пространстве уравновешено.

Эти механизмы являются селективными процессами. Они действуют как механизмы фильтрации, отсеивающие ненужные сенсорные данные и выявляющие необходимые модели. Существуют три формы селективных процессов:

  1. Селективная экспозиция —это стремление людей иметь дело с теми сообщениями, которые, как им кажется, соответствуют их мнениям и интересам, и в то же время избегать того, что может вызвать диссонанс.
  2. Селективное запоминание —это процесс, с помощью которого люди стремятся запомнить информацию, соответствующую уже существующим установкам и интересам.
  3. Селективная перцепция —это умственная или психологическая трансформация сообщения, чтобы привести его смысл в соответствие с убеждениями и установками человека.

Согласно Жану Пиаже, для людей несоответствие «по своей природе неудовлетворительно».[4] Примером теории селективного влияния в действии является то, что люди руководствуются информацией, которая согласуется с их собственными ожиданиями или убеждениями.

Селективное влияние исходит из идеи того, что индивид продолжит поиск информации по тому или иному вопросу даже после того, как занял по нему определенную позицию, которую, в свою очередь, усилит информация, полученная в процессе принятия окончательного решения. Селективное влияние проявляется, когда индивиды испытывают предрассудки в отношении внешних групп, определенных мнений и убеждений, личных или групповых проблем.[5]

Воздействие на принятие решений

Согласно Джозефу Клапперу, примером селективного влияния является следующее исследование, проведенное в США в 1945 году. Психологи показали нескольким людям картинку, изображающую драку в вагоне поезда. Один из участников — белый мужчина средних лет — держал в руке нож, а второй — чернокожий — был безоружен. Тех, кто видел эту картинку, попросили пересказать ее содержание другому. В Америке 1945 года нож перемещался в руку чернокожего. Ученые сделали вывод: «То, что было внутри, вышло наружу, что было объективным, стало субъективным»[6].

Индивидуальное или групповое принятие решений

Селективное воздействие оказало влияния на события, приведшие к ряду пагубных последствий после вторжения США в Залив Свиней. В 1961 году советники Дж. Ф. Кеннеди настояли на санкционировании вторжении на Кубу посредством войск, состоящих из недостаточно компетентных экспатриантов. Невзирая на неопровержимые доказательства непродуманности тактического решения, советники Кеннеди столкнулись с когнитивным искажением объективных фактов из-за стремления угодить президенту.[7] Различные исследования показывают, что эффекты селективного воздействия возникают как в контексте принятия индивидуальных, так и групповых решений.[8]

Индивидуальные характеристики

При анализе навыков принятия решения индивида сам процесс сбора релевантной информации не является единственным учитываемым фактором. Также необходимо рассмотрение самого источника информации. Согласно исследованиям Fischer et al. (2010)[9], чем более привлекательным является внешний образ источника, тем более детальным и позитивным становится процесс принятия решения. Индивиды допускают и легитимизируют влияние внешней привлекательности источника на принятия решений. Также сила селективного влияния зависит от самооценки индивида. Согласно исследованию Albarracín&Mitchell (2004)[9], уверенные в себе люди, как правило, менее подвержены селективному воздействию, а также более склонны к поиску информации, противоречащей их взглядам.

Значение

Недавние исследования показали, что большая часть населения подвержена селективному влиянию посредством масс-медиа. В последнее время люди все больше доверяют паллиативным СМИ, так как они стремятся уменьшить уровень хронической неудовлетворенности жизненными обстоятельствами, а также удовлетворить потребности в общении.[10] Потребители склонны выбирать контент, который подтверждает только их собственные идеи. Например, выбор музыки зависит от селективного влияния. Исследование 2014 года, проведенное Christa L. Taylor[11] и Ronald S. Friedman[12] в Университете штата Нью-Йорк в Олбани, показало, что в результате прослушивания музыки, не соответствующей настроению, у индивида возникает когнитивный диссонанс.[13] Селективное влияние играет роль в формировании и укреплении политических установок людей. Новая, более разнообразная информационная среда делает поиск релевантных новостей не только более доступным для потребителей, но и дает новостным организациям экономический стимул для удовлетворения запросов различных аудиторий».[14]

Политический маркетинг также использует селективное влияние. Согласно исследованию, проведенному N. J. Stroud в 2010 году[15], было установлено, что взаимодействие сторонников ведет к поляризации политики. Большая часть исследований также показала, что политическая коммуникация в Интернете поляризована. Дальнейшие доказательства этой поляризации доказали селективное воздействие, которому подвержено население: люди склонны читать блоги, которые усиливают их убежденность, а не бросают вызов их политическим убеждениям, что может вызывать радикализацию настроений и порождать экстремизм. Это иллюстрирует то, как селективное воздействие может влиять на политические убеждения человека и на его участие в политической системе.

Теория селективного влияния оказала влияние на массовую коммуникацию, определив основные направления в концептуализации и планировании эффективных стратегий практического использования масс-медиа с целью манипулирования поведением аудитории.

Примечания

  1. ↑ William Hart, Dolores Albarracín, Alice H. Eagly, Inge Brechan, Matthew J. Lindberg. [https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC4797953/ Feeling Validated Versus Being Correct:A Meta-Analysis of Selective Exposure to Information] // Psychological bulletin. — 2009-7. — Т. 135, вып. 4. — С. 555—588. — ISSN 0033-2909. — doi:10.1037/a0015701. Архивировано 9 июня 2019 года.
  2. ↑ "Sandra J. Ball-Rokeach - Press Room". Press Room (англ.). 2011-04-07. Архивировано 22 января 2021. Дата обращения: 31 октября 2018.
  3. ↑ Larry E. Sullivan. The SAGE Glossary of the Social and Behavioral Sciences. — SAGE, 2009-08-31. — 619 с. — ISBN 9781412951432.
  4. ↑ Neil J. Salkind. Encyclopedia of Human Development. — SAGE Publications, 2005-10-14. — 1617 с. — ISBN 9781452265391.
  5. ↑ Andreas. Kastenmüller, Tobias. Greitemeyer, Eva. Jonas, Peter. Fischer, Dieter. Frey. Selective exposure: The impact of collectivism and individualism (англ.) // British Journal of Social Psychology. — 2010-11. — Vol. 49, iss. 4. — P. 745—763. — ISSN 0144-6665. — doi:10.1348/014466609x478988.
  6. ↑ Allport G. W., Postman L. J. The Basic Psychology of Rumor // Transactions of the New York Academy of Sciences. (англ.). psycnet.apa.org (1945). Архивировано 20 мая 2020 года.
  7. ↑ Andreas Kastenmüller, Tobias Greitemeyer, Stefanie Zehl, Andrew J. Tattersall, Helen George. Leadership and Information Processing (англ.) // Social Psychology. — 2014-05. — Vol. 45, iss. 5. — P. 357—370. — ISSN 2151-2590 1864-9335, 2151-2590. — doi:10.1027/1864-9335/a000177.
  8. ↑ Jonas, Eva; Schulz-Hardt, Stefan; Frey, Dieter; Thelen, Norman. Confirmation bias in sequential information search after preliminary decisions: An expansion of dissonance theoretical research on selective exposure to information // Journal of Personality and Social Psychology. — 2001. — С. 557—571. — doi:10.1037/0022-3514.80.4.557&authentication_required=true.
  9. ↑ 1 2 Peter Fischer, Julia K. Fischer, Nilüfer Aydin, Dieter Frey. Physically Attractive Social Information Sources Lead to Increased Selective Exposure to Information (англ.) // Basic and Applied Social Psychology. — 2010-11-18. — Vol. 32, iss. 4. — P. 340—347. — ISSN 1532-4834 0197-3533, 1532-4834. — doi:10.1080/01973533.2010.519208. Архивировано 5 апреля 2019 года.
  10. ↑ Jinhee Kim, Jung-Hyun Kim, Mihye Seo. Toward a Person × Situation Model of Selective Exposure (англ.) // Journal of Media Psychology[англ.]. — Hogrefe, 2014-05. — Vol. 26, iss. 2. — P. 59—69. — ISSN 2151-2388 1864-1105, 2151-2388. — doi:10.1027/1864-1105/a000111.
  11. ↑ Christa L. Taylor's research works | Albany State University, Albany and other places (англ.). ResearchGate. Дата обращения: 31 октября 2018.
  12. ↑ Ronald S. Friedman's research works | State University of New York, New York City (SUNY) and other places (англ.). ResearchGate. Дата обращения: 31 октября 2018.
  13. ↑ Christa L. Taylor, Ronald S. Friedman. Differential influence of sadness and disgust on music preference // Psychology of Popular Media Culture. — 2014-10. — Т. 3, вып. 4. — С. 195—205. — ISSN 2160-4134 2160-4142, 2160-4134. — doi:10.1037/ppm0000045. Архивировано 3 июня 2018 года.
  14. ↑ Richard M. Perloff, Edward Horowitz, Gary Pettey. Political Persuasion (англ.) // The International Encyclopedia of Communication. — Chichester, UK: John Wiley & Sons, Ltd, 2008-06-05. — ISBN 9781405186407. — doi:10.1002/9781405186407.wbiecp067.
  15. ↑ Natalie Jomini Stroud. Polarization and Partisan Selective Exposure (англ.) // Journal of Communication. — 2010-08-19. — Vol. 60, iss. 3. — P. 556—576. — ISSN 0021-9916. — doi:10.1111/j.1460-2466.2010.01497.x. Архивировано 2 июня 2018 года.