Фирмао

Перейти к навигацииПерейти к поиску
Фирмао
ТипЧастная
Основатели

Рафал Намечинськи Артур Млодзинськи

Гжегож Борковски
РасположениеЛодзь, Польша
Ключевые фигуры

Рафал Намечинськи (CEO) Артур Млодзинськи (CTO) Себастьян Чубак (COO) Дамян Яницки (CSM) Лукаш Магерович (KAM)

Марчин Шивала (CIO)
ОтрасльПрограммное обеспечение как услуга
Сайтru.firmao.net

Фирмао — компания, занимающаяся программным обеспечением и разрабатывающая облачную платформу Фирмао[1][2]. Это комплексная система управления компанией, содержащая инструменты для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)[3][4], планирование ресурсов предприятия (ERP), управление проектами и системы управления складом (WMS).[5][6]

История

Фирмао[7] была основана Рафалом Намечиньским, Артуром Млодзинским и Гжегожем Борковским, получившими субсидии ЕС в 2009 году[8][9]. В 2012 году компания Firmao Polska sp. z o.o. заключила партнерство с компанией Vars sp. z o.o., благодаря которому Firmao CRM стала первой польской онлайн-системой CRM, интегрированной с виртуальным колл-центром[10]. Платформа была запущена в 2010 году на польском рынке и была расширена в 2013 году на немецкий и английский. В этом году компанияо была представлена на выставке Cebit в Ганновере. С 2019 года система Фирмао доступна на 12 языках и продается по всему миру. По состоянию на 2023 год у Фирмао более 100 000 платных и бесплатных пользователей.[11]

Согласно исследованию рынка компанией Buzz в 2022 году Фирмао CRM использовали 7% Польских B2B компаний, использующих CRM систему для управления своей работой, что дает Фирмао 5-е место среди облачных CRM систем (1-е место среди облачных CRM систем сделанных в Польше).[12]

Программное обеспечение

Фирмао — это комплексная платформа «программное обеспечение как услуга» для управления компанией, предоставляющая такие инструменты, как:

  • Управление клиентами (CRM)[13][14]
  • Планирование ресурсов предприятия (ERP)
  • Управление складом (WMS)
  • Выставление счетов (повторяющееся)
  • Управление предложениями и заказами[15]
  • Управление задачами и проектами (PMS)
  • Обслуживание и рассмотрение жалоб
  • Livechat и Callback
  • Мобильное приложение

Интеграции

Фирмао можно интегрировать со многими посторонними приложениями, включая Google Calendar, Zapier[16] и WooCommerce.[17][18]

Недостатки

  • Интеграция с Zapier доступна только в самом высоком пакете лицензии.
  • Сложность в использовании — несмотря на наличие многих функций, некоторые из них скрыты или размещены не интуитивно.

Примечания

  1. ↑ In brief: what is the CRM system and what is it used for? (англ.) (24 июля 2022). Дата обращения: 2 июня 2023. Архивировано 16 мая 2023 года.
  2. ↑ FIRMAO | Rejestr.io. rejestr.io. Дата обращения: 7 июня 2023. Архивировано 18 июня 2023 года.
  3. ↑ Firmao CRM (англ.). SourceForge. Дата обращения: 2 июня 2023. Архивировано 2 декабря 2023 года.
  4. ↑ Pokrótce: czym jest system CRM i w jakim celu się go używa? (неопр.) (24 июля 2022). Дата обращения: 2 июня 2023. Архивировано 9 мая 2023 года.
  5. ↑ Recenzja i opis Firmao, oprogramowania do zarządzania firmą - ARK (неопр.). https://www.ark-doradztwo.pl/. Дата обращения: 2 июня 2023. Архивировано 1 мая 2023 года.
  6. ↑ Firmao Review: Best & Trusted Online Business Management Software - (амер. англ.). www.techozens.com (14 мая 2022). Дата обращения: 2 июня 2023. Архивировано 8 июня 2023 года.
  7. ↑ Firmao CRM | FindMyCRM (англ.). www.findmycrm.com. Дата обращения: 2 июня 2023. Архивировано 15 мая 2023 года.
  8. ↑ Dane,Wzmianki o złożonych dokumentach,Przedmiot działalności z KRS - FIRMAO SP. Z O.O.,KRS 0000340158 | KRS on-line Info Veriti. krs.infoveriti.pl. Дата обращения: 2 июня 2023. Архивировано из оригинала 5 апреля 2023 года.
  9. ↑ Dobre praktyki e-usług projektów dofinansowanych w ramach działania 8.1 POIG. Дата обращения: 2 июня 2023. Архивировано 5 апреля 2023 года.
  10. ↑ Bancerz, Karol CRM i VoIP w chmurze – pierwsza integracja w Polsce (неопр.). ccnews.pl (11 января 2012). Дата обращения: 10 июля 2023. Архивировано 4 июля 2023 года.
  11. ↑ CRM online - Firmao software. firmao.io. Дата обращения: 2 июня 2023. Архивировано 18 мая 2023 года.
  12. ↑ Marketing B2B – potencjał, siła, trendy i kierunki rozwoju. Дата обращения: 2 июня 2023. Архивировано 5 апреля 2023 года.
  13. ↑ What Is Firmao? (англ.). www.vested.marketing. Дата обращения: 2 июня 2023. Архивировано 6 апреля 2023 года.
  14. ↑ Firmao - all in one CRM (англ.). botpenguin.com. Дата обращения: 2 июня 2023. Архивировано 30 апреля 2023 года.
  15. ↑ Firmao CRM (англ.). Slashdot. Дата обращения: 2 июня 2023. Архивировано 6 мая 2023 года.
  16. ↑ Zapier. Firmao Integrations | Connect Your Apps with Zapier (англ.). Zapier. Дата обращения: 2 июня 2023. Архивировано 15 мая 2023 года.
  17. ↑ apooshankulsh8801. Firmao Review 2023: Is it Best New Age ERP and CRM Software? (амер. англ.). Blog-Grand (20 марта 2023). Дата обращения: 2 июня 2023. Архивировано 1 июня 2023 года.
  18. ↑ Maximize Your Virtual Collaboration: 11 Best Zoom Apps and Integrations. Дата обращения: 2 июня 2023. Архивировано 24 мая 2023 года.