Fastcom
Fastcom | |
---|---|
Тип | Биллинговая система |
Разработчик | ФОРС телеком |
Написана на | Oracle 11g + PL/SQL |
Интерфейс | Интернет-браузер + GWT |
Операционная система | Кроссплатформенное программное обеспечение |
Языки интерфейса | русский + поддержка многоязычности |
Первый выпуск | 1999 год |
Последняя версия | 12.026.02 (24.11.2020) |
Сайт | fastcom.fors.ru |
Fastcóm — автоматизированная система расчётов (АСР; биллинговая система) широкого спектра применения, прежде всего в телекоммуникационных предприятиях.
История
АСР задумывалась и создавалась в 1999 году в ЗАО «Форс-холдинг» (Москва) как тиражная система автоматизации деятельности предприятий связи на базе заказных внедрений в ГП «МорСвязьСпутник» (Москва), АИСТ (Тольятти) и АСВТ (Москва). Первая тиражируемая сертифицированная версия АСР Fastcom имела номер 2.5 и ориентировалась на операторов традиционной фиксированной телефонии. В период с 1999 по 2003 год АСР Fastcom внедрялась, в основном, в наиболее крупных региональных предприятиях, альтернативных предприятиям Электросвязи — ИнфоТекс (Таганрог), ВестБалтТелеком (Калининград), Телесет (Казань) и многие другие[1][2].
В 2003 году почти все сотрудники ЗАО «Форс-холдинг», занимающиеся разработкой, внедрением и поддержкой АСР Fastcom, перешли в специально созданное предприятие — ООО «Корпорация Фастком». В этот период наибольшее развитие в АСР Fastcom получило направление DialUp интернет и VoIP телефония, предоставляемые анонимно по картам доступа. Тогда же была сертифицирована новая версия АСР Fastcom — 3.0, унаследовавшая все прежние возможности и усовершенствованная для поддержки новых телекоммуникационных услуг.
В 2005 году компания «Корпорация Фастком» претерпела реорганизацию и смену владельца, которая, по мнению некоторых сотрудников, более походила на рейдерский захват. В связи с тем, что новое руководство не предполагало дальнейшего развития АСР Fastcom, в 2006 году коллектив разработчиков в полном составе уволился из ООО «Корпорация Фастком» и продолжил развитие АСР Fastcom, но уже в ООО «Форс — Центр разработки». Новая версия АСР Fastcom 10 разрабатывалась под набирающий популярность рынок ШПД и Triple Play. Акцент был переведён со средних операторов связи в сторону более крупных: Центральный телеграф (Москва)[3], Мультирегион[4][5] (в состав которого к этому времени входили предприятия связи из 30 городов России), MTT[6] (Москва), Телесет[7] (активно продвигавший услуги в городах республики Татарстан) и др.
В 2010 году компания Мультигерион была приобретена[8] компанией МТС и влита в подразделение «Комстар-Регионы». Хотя целевым биллингом для группы компаний МТС является Foris, во многих предприятиях связи группы компаний по сей день функционирует АСР Fastcom. В июле 2011 года Fastcom был внедрён и запущен[9] в дальневосточной мультисервисной компании «RedCom» (Хабаровск, Владивосток).
В 2011 году руководством Форс было принято решение о выделении телекоммуникационного направления в отдельную дочернюю компанию «Форс телеком», которая приняла на себя все обязательства по договорам на обслуживание АСР Fastcom 11. В соответствии с этим решением на АСР Fastcom 11 был получен Сертификат соответствия, не дожидаясь окончания действия предыдущего сертификата.[10]
В 2012 году декларировалось, что акцент в развитии Fastcom сделан на создании и запуске в опытную эксплуатацию версии АСР, работающую полностью по принципу SaaS[11].
Описание
Центральной подсистемой АСР Fastcom является модуль тарификации и биллинга, задачи которого:
- Выявление услуг.
- Выявление субъектов, предоставляющих услуги.
- Выявление субъектов, потребляющих услуги.
- Выявление количества услуг.
- Выявление тарифа для каждой услуги и каждого субъектов.
- Вычисление стоимости услуг.
- Выявление субъектов, получающих счета.
- Выставление счетов.
- Получение данных о платежах.
- Ведение баланса всех субъектов.
- Перерасчёты с коррекцией и/или сторнированием счетов.
- Предоставление информации заинтересованным субъектам.
- Предоставление информации внешним системам.
Виды услуг
Посредством АСР Fastcom автоматизируется предоставление следующих видов услуг:
- Телефония: местная, зоновая, МГ, МН, VoIP, MVNO, номерная ёмкость, присоединение.
- Передача данных: ШПД, DialUp, по договору, анонимная, в том числе карточная.
- Телевидение: кабельное, цифровое, спутниковое, IPTV, VoD, виртуальный кинозал, смарт-карты, каналы, пакеты, подписка.
- Медиаконтент: каталог, поставщики, абонементы, трафик, интерфейс по продаже, платежи, комплексные расчёты.
- Жилищно-коммунальное хозяйство: квартплата, электроснабжение, водоснабжение, отопление, мусор, охрана, парковка, кабельные сети и т. п., разовые, абонируемые, количественные услуги.
Вспомогательные подсистемы
- Ведение договоров: клиенты, абоненты, поставщики услуг, агенты, категории абонентов, заявки на подключение.
- Обслуживание абонентов: заявления, задания на выполнение работ, работа с должниками.
- Ведение тарифов: тарифные деревья, тарифные таблицы, специальные тарифы, интегральные показатели, предоплата, постоплата, кредитная схема.
- Бухгалтерия: согласованный абонентско-бухгалтерский учёт, план счетов, мультивалютность, аналитика, взаимозачёты, книги покупок/продаж.
- Техучёт: универсальный, настраиваемый, пополняемый.
- Маркетинг: маркетинговые мероприятия, акции на привлечение, акции на удержание, бонусы, скидки, добавленные ресурсы, самоорганизующиеся группы абонентов.
- Карты доступа к услугам: платёжные, ресурсные, комбинированные, генерация, производство, реализация, утилизация, работа с агентами.
- Самообслуживание абонентов: адаптируемый интерфейс, масштабируемость, противодействие взлому, аудит, настраиваемое меню.
- Администрирование: группы пользователей, аудит, настраиваемое меню, система параметров, система сообщений, независимый интерфейс, обработчик событий, архивирование, резервирование.
Дополнительный сервис
Сервис, связанный с эксплуатацией АСР Fastcom:
- Обследование и аудит существующих технологий предприятия.
- Внедрение и перенос данных.
- Техническая поддержка.
- Обучение персонала.
- Внешнее расчётное обслуживание.
Галерея
- Первая страница. Идентификация в АСР Fastcom
- Личный кабинет абонента (версия). История блокировок. Действия с доступными добровольными блокировками
- Пример основного меню АСР Fastcom
- Личный кабинет абонента (версия). Сводная страница по текущему балансу договора
- Список договоров → Объекты договора → Свойства объекта
- Личный кабинет абонента (версия). Управление автоинформатором
- Список зарегистрированных отчётов → Ввод параметра отчёта перед печатью
- Личный кабинет абонента (версия). Управление доступными параметрами услуг
Примечания
- ↑ Богатова Т. Автоматизация расчетов для операторов связи Архивная копия от 7 апреля 2014 на Wayback Machine PCWeek, 2000 год
- ↑ Л. В. Голомшток, Л. З. Дич. Биллинговые системы для операторов традиционной и IP-телефонии Архивная копия от 16 февраля 2005 на Wayback Machine
- ↑ Статья Для обеспечения биллинга своих мультисервисных услуг Центральный Телеграф использовал Fastcom 10 Архивная копия от 17 ноября 2016 на Wayback Machine
- ↑ Статья «Мультирегион» выбрал биллинговую систему Fastcom 10, «Компания» Архивная копия от 18 ноября 2016 на Wayback Machine
- ↑ Статья «Форс» вооружил «Мультирегион» фирменным биллингом Архивная копия от 7 апреля 2014 на Wayback Machine
- ↑ Годовой отчёт ОАО МТТ за 2009 г. п.3.4.
- ↑ Информационное сообщение «Фастком теперь и в СТС» (недоступная ссылка)
- ↑ Статья «Мультирегион» отошел в «Комстар-Регионы»
- ↑ О внедрении новой системы биллинга в компании «RedCom»
- ↑ Сертификат соответствия № OC-3-CT-0343 Архивная копия от 7 апреля 2014 на Wayback Machine от 14.06.2011
- ↑ Н. Зезюлинский Важно найти перспективную вертикаль Архивная копия от 6 июня 2012 на Wayback Machine, CNews
Ссылки
- ООО «Форс — Центр разработки»
- Новая версия биллинговой системы Fastcom, Журнал «Byte»
- Статья из «Oracle Magazin RE» об инфраструктуре АСР Fastcom
- А. Кузнецов, Ю. Люлькин, А. Дунский и др. Сделайте правильный выбор. Биллинговые системы в России: состояние и тенденции развития
- Успешные испытания биллинговой системы, Журнал «Connect! Мир связи»
- Д. Соколов. Разнообразие биллинговых систем
- Счет, пожалуйста!, Журнал «Профиль»
- «Форс — Телеком» АСР Fastcom 11, Интернет-журнал «FORS Oracle Review of Solutions» об АСР Fastcom и команде её разработчиков