Програ́ммное обеспе́чение (ПО) — программа или множество программ, используемых для управления компьютером.
Система управления взаимоотношениями с клиентами — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.
Биллинг в электросвязи — комплекс процессов и решений на предприятиях связи, ответственных за сбор информации об использовании телекоммуникационных услуг, их тарификацию, выставление счетов абонентам, обработку платежей. Биллинговая система — прикладное программное обеспечение поддержки бизнес-процессов биллинга.
CBOSS — IT-компания, один из производителей и поставщиков комплексных, интегрированных, конвергентных решений для операторов сотовой связи, сервис-провайдеров и виртуальных операторов сотовой связи. Штаб-квартира расположена в Москве. Также имеются офисы в Таганроге, Пено, Хельсинки (Финляндия), Дубае (ОАЭ). Компания является партнёром Hewlett-Packard, Oracle, Microsoft, Symantec, Cisco Systems, Xerox, Avaya.
Amdocs — наименование американской компании по производству программного обеспечения и линейки одноимённых продуктов. Штаб-квартира компании расположена в Сент-Луисе, штат Миссури, США, но основное расположение в Раанане, в Израиле.
BSS — аббревиатура, возможные значения:
- BSS — подсистема радиосети оператора сотовой связи стандарта GSM.
- BSS — фрагмент беспроводной локальной сети, состоящий из нескольких общающихся между собой клиентов.
- BSS — российская компания, специализирующаяся на разработке программного обеспечения для дистанционного банковского обслуживания.
- BSS — класс прикладного программного обеспечения для телекоммуникационных предприятий, относящегося к процессам поддержки бизнеса связи, биллинга, абонентского обслуживания, CRM.
- BSS — режим фотосъёмки в цифровых фотоаппаратах, при котором фотокамера автоматически делает до десяти снимков с последующей выборкой и сохранением самого чёткого из них.
SaaS — одна из форм облачных вычислений, модель обслуживания, при которой подписчикам предоставляется готовое прикладное программное обеспечение, полностью обслуживаемое провайдером. Поставщик в этой модели самостоятельно управляет приложением, предоставляя заказчикам доступ к функциям с клиентских устройств, как правило через мобильное приложение или веб-браузер.
TM Forum — отраслевая некоммерческая ассоциация, объединяющая предприятия электросвязи и их поставщиков с целью выработки стандартов, рекомендаций и моделей для информационных технологий в телекоммуникационной отрасли. Основана в 1988 году по инициативе British Telecom и AT&T под наименованием OSI/Network Management Forum, в 1992 году переименована в Network Management Forum, а с 1998 года называется Tele Management Forum или TM Forum.
Frameworx, ранее NGOSS — концепция телекоммуникационной отраслевой организации TM Forum, описывающая подход к разработке, внедрению и эксплуатации прикладного программного обеспечения для предприятий электросвязи. Цель концепции — определить стандарты для бизнес-процессов операторов, форматы представления используемых в системах управления данных и интерфейсы взаимодействия со средой, в которую интегрируется решение.
OSS:
- Open Sound System — драйвер для звуковых карт в различных UNIX-подобных операционных системах.
- Open Source Software — открытое программное обеспечение.
- Office of Strategic Services — управление стратегических служб.
- Operations Support System — система эксплуатационной поддержки.
- Oracle Solaris Studio — интегрированная среда разработки для Си, Си++ и Фортран.
- Outpost Security Suite — пакет безопасности от компании Agnitum.
- OSS/BSS — категория прикладного программного обеспечения внутренних бизнес-процессов операторов связи.
- OSS/J — техническая программа международной организации TeleManagement Forum.
Система эксплуатационной поддержки — класс прикладного программного обеспечения, используемого операторами связи для автоматизации процессов управления сетью и сетевым оборудованием.
Netcracker Technology — поставщик продуктовых решений BSS/OSS для провайдеров услуг связи и кабельных операторов в мире. Компания специализируется на создании, внедрении и сопровождении систем поддержки бизнеса BSS и систем операционной поддержки OSS. Кроме этого, компания ведёт инновационные проекты в Cloud, B2B2X, Analytics/AI, LEO, поддерживает переход на 5G и технологию Open vRAN операторов связи по всему миру.
GSM — глобальный стандарт цифровой мобильной сотовой связи с разделением каналов по времени (TDMA) и частоте (FDMA). Разработан под эгидой Европейского института стандартизации электросвязи (ETSI) в конце 1980-х годов.
Научно-технический центр Аргус — российский разработчик OSS-решений для операторов связи. В рамках технических разработок использует научную и теоретическую базу, пополняемую в результате сотрудничества с НИИТС и СПбГУТ им. проф. М. А. Бонч-Бруевича. С 2007 года является членом TeleManagement Forum (TMF).
Tecnomatix — пакет решений для трехмерного моделирования, анализа и автоматизированной подготовки производства от компании Siemens PLM Software. Система обеспечивает прогнозируемость результатов техпроцессов, позволяет определять оптимальные способы производства, учитывать технологические особенности ещё на этапе проектирования изделий, моделировать реальные технологические процессы в виртуальной среде. В июне 2009 г. вышла девятая версия линейки продуктов Tecnomatix.
Система управления элементами сети — программное обеспечение предназначенное для управления и контроля отдельного сетевого элемента группы однотипных элементов.
eTOM (Enhanced Telecom Operations Map) — многоуровневая модель бизнес-процессов управления производством. Расширенная карта процессов деятельности телекоммуникационной компании — еТОМ — является базой для анализа и проектирования бизнес-процессов в отрасли связи и ориентиром при проектировании и разработке решений OSS/BSS. Это эталонная модель, или архитектура бизнес-процессов, предназначенная для поставщиков услуг связи, а также их партнеров, работающих в телекоммуникационной отрасли. Является составной частью подхода к разработке систем поддержки операционной деятельности для телекоммуникационных корпораций NGOSS.
NetUP UTM — семейство биллинговых систем и систем управления предприятием, выпускаемых с 2001 года российской компанией NetUP. В настоящее время актуальными являются два продукта: ACP UTM5 и OSS/BSS UTM6.
Интерфейс мультитехнологических систем управления — стандарт для реализации интерфейсов взаимодействия между системами OSS основанный на XML и стандартизированный организацией TM Forum, а также единый принцип обмена сообщениями между компонентами OSS, в которых переносится информации о сетевых элементах. В основу принципа коммуникации положена сервисная шина предприятия ESB.
Apache OFBiz — открытое программное обеспечение для планирования ресурсов предприятия (ERP). Предлагает набор приложений для интеграции и автоматизации множества бизнес-процессов предприятий.