
XMPP, ранее известный как джа́ббер — открытый, основанный на XML, свободный для использования протокол для мгновенного обмена сообщениями и информацией о присутствии в режиме, близком к режиму реального времени. Изначально спроектированный легко расширяемым, протокол, помимо передачи текстовых сообщений, поддерживает передачу голоса, видео и файлов по сети.
SSH — сетевой протокол прикладного уровня, позволяющий производить удалённое управление операционной системой и туннелирование TCP-соединений. Схож по функциональности с протоколами Telnet и rlogin, но, в отличие от них, шифрует весь трафик, включая и передаваемые пароли. SSH допускает выбор различных алгоритмов шифрования. SSH-клиенты и SSH-серверы доступны для большинства сетевых операционных систем.

Чат — средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени, а также программное обеспечение, позволяющее организовывать такое общение. Характерной особенностью является коммуникация в реальном времени или близкая к этому, что отличает чат от форумов и других «медленных» средств общения.

Се́рверное програ́ммное обеспечение — в информационных технологиях — программный компонент вычислительной системы, выполняющий сервисные (обслуживающие) функции по запросу клиента, предоставляя ему доступ к определённым ресурсам или услугам.
IP-телефони́я — телефонная связь по протоколу IP. Под IP-телефонией подразумевается набор коммуникационных протоколов, технологий и методов, обеспечивающих традиционные для телефонии набор номера, дозвон и двустороннее голосовое общение, а также видеообщение по сети Интернет или любым другим IP-сетям. Сигнал по каналу связи передаётся в цифровом виде и, как правило, перед передачей преобразовывается (сжимается), чтобы удалить избыточность информации и снизить нагрузку на сеть передачи данных.

H.323 — рекомендация ITU-T, определяющий набор стандартов для передачи мультимедиа-данных по сетям с пакетной передачей. Получил довольно широкое распространение в рамках услуг IP-телефонии. Многие известные производители телекоммуникационного оборудования имеют в своей линейке H.323 устройства.

«Клиент — сервер» — вычислительная или сетевая архитектура, в которой задания или сетевая нагрузка распределены между поставщиками услуг, называемыми серверами, и заказчиками услуг, называемыми клиентами. Фактически клиент и сервер — это программное обеспечение. Обычно эти программы расположены на разных вычислительных машинах и взаимодействуют между собой через вычислительную сеть посредством сетевых протоколов, но они могут быть расположены также и на одной машине. Программы-сервера ожидают от клиентских программ запросы и предоставляют им свои ресурсы в виде данных или в виде сервисных функций. Поскольку одна программа-сервер может выполнять запросы от множества программ-клиентов, её размещают на специально выделенной вычислительной машине, настроенной особым образом, как правило, совместно с другими программами-серверами, поэтому производительность этой машины должна быть высокой. Из-за особой роли такой машины в сети, специфики её оборудования и программного обеспечения, её также называют сервером, а машины, выполняющие клиентские программы, соответственно, клиентами.

Google Talk — пакет программного обеспечения для мгновенного обмена сообщениями, разработанный компанией Google. Состоит из программы-клиента мгновенных сообщений Google Talk и подключаемого модуля для голосового чата и видеочата. Доступна для следующих операционных систем: Microsoft Windows, Java ME, Android, BlackBerry, и Google Chrome OS
Со́кет — название программного интерфейса для обеспечения обмена данными между процессами. Процессы при таком обмене могут исполняться как на одной ЭВМ, так и на различных ЭВМ, связанных между собой сетью. Сокет — абстрактный объект, представляющий конечную точку соединения.

Gizmo5 — бесплатное программное обеспечение и одноимённый сервис для VoIP. Версии программы-клиента были доступны для Microsoft Windows, Linux и Mac OS X. Аналогичен по возможностям Skype, но основан на открытом протоколе SIP и имел дополнительные возможности, отсутствующие в Skype или предлагаемые за дополнительную плату.

IP-АТС, также IP-УАТС — автоматическая телефонная станция (АТС) на основе межсетевого протокола IP операторского уровня или для небольших организаций, в качестве УАТС.

Jabbin — кроссплатформенный XMPP-клиент с открытым исходным кодом, который позволяет обмениваться сообщениями, а также осуществлять бесплатно телефонные звонки ПК ↔ ПК, используя VoIP поверх протокола XMPP.
Mobile VoIP (mVoIP), мобильная IP-телефония — приложение сервиса VoIP, используемое на мобильных устройствах, таких как смартфоны, коммуникаторы, КПК или обычные мобильные телефоны, способные взаимодействовать с IP-сетями.
Telepathy — программный каркас (framework), используемый для создания программного обеспечения мгновенного обмена сообщениями, IP-телефонии или видеоконференций. Telepathy позволяет создавать приложения c помощью компонентов через систему межпроцессного взаимодействия D-Bus.

IP-телефон, VoIP-телефон — телекоммуникационное устройство для голосового общения удалённых абонентов. В качестве среды для передачи голоса такой телефон использует IP-сеть, через которую он подключён к прокси-серверу провайдера IP-телефонии или к IP-АТС, VoIP-серверу. При исходящем звонке прокси-сервер находит в сети другие такие же сервера, соответствующие набранному номеру. Если вызов адресован абоненту ТСОП, то запрос принимает прокси-сервер, интегрированный со шлюзом той телефонной сети, где находится искомый абонент.
Приложения для VoIP (софтфоны) используются для проведения по сетям, основанным на протоколе IP, разговоров, подобных телефонным. Для жилого сектора VoIP-сервисы часто более дёшевы, чем обычная ТФОП, и снимают географические ограничения на телефонные номера.

Venta4Net — сетевая версия программы VentaFax. Предназначена для организации приема и передачи факсимильных и голосовых сообщений с любого компьютера локальной сети, на котором установлена клиентская часть программы, через факс-модем подключенный к компьютеру, на котором установлена серверная часть программы. Может работать не только с использованием обычной телефонной линии, но и через Интернет (IP-телефония) с использованием протокола T.38 либо «прозрачной» передачи факсимильных данных как голосовых данных. Создана российской компанией ПК «Объединение Вента».

РТУ — модульный продукт, программный телефонный коммутатор или NGN-софтсвич для операторов связи и крупных компаний. Продукт был разработан и развивался c 2007 года компанией МФИ Софт. В период с 2013 по 2016 год, софтсвичи под брендом РТУ — РТУ МТТ, РТУ МОА и РТУ-комплекс развивались компанией SwitchRay, на зарубежном рынке им соответствовали продукты SR-S4000, SR-S5000 и SR-S6000.

Elastix — это платформа для унифицированных коммуникаций с открытым исходным кодом, которая объединяет в едином интерфейсе:
- IP-АТС
- Электронную почту
- Биллинг
- Jabber-сервер
- Факс-сервер
- CRM-систему
Tsung — распределённая система нагрузочного и стресс-тестирования, написанная на языке Erlang. Разработку Tsung начал Nicolas Niclausse в 2001 году. Изначально это была распределённая система для нагрузочного тестирования jabber для внутренних нужд компании IDEALX. Через несколько месяцев проект развился в открытый мультипротокольный инструмент для нагрузочного тестирования. Поддержка HTTP была добавлена в 2003 году.