Первое клиентское бюро

«Первое клиентское бюро» («ПКБ», ранее в 2005—2021 годах — «Первое коллекторское бюро») — российская компания, коллекторское агентство, специализирующееся на покупке портфелей просроченной задолженности у банков. Лидер рынка коллекторских услуг России по географическому охвату филиальной сетью и объёму долгового портфеля. По оценке рейтингового агентства Standard & Poor’s, доля компании на рынке просроченной задолженности России составляет около 30 %.

Компания «Первое коллекторское бюро» («ПКБ») была основана в 2005 году в Хабаровске и стала пионером коллекторского бизнеса на Дальнем Востоке и в Сибири. В ноябре 2006 года компания выкупила долги банка «Хоум Кредит» на территории Дальнего Востока, Сибири и Урала.

В 2008 году «ПКБ» одним из первых вступило в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА), основными задачами которой было участие в создании законодательной и нормативной базы для взыскания задолженности физических и юридических лиц, упорядочение работы коллекторских агентств, а также введение чётких нормативов и требований к компаниям, оказывающим услуги по взысканию.^[1] В 2010 году «ПКБ» участвовало в создании «Клуба продавцов и покупателей просроченной задолженности НАПКА», который объединил на своей площадке ведущие коллекторские компании и банки.^[2] В 2013 году генеральный директор «ПКБ» Павел Михмель был избран руководителем Клуба.^[3]

К 2010 году «ПКБ» стало лидером среди федеральных коллекторских агентств по региональному охвату,^[4] располагая самой крупной на российском рынке коллекторских услуг филиальной сетью, к 2012 году охватывавшей свыше 7000 населенных пунктов.

В 2014 году акционеры «ПКБ» приобрели компанию «Национальная служба взыскания», которая специализируется на взыскании проблемной задолженности по агентской схеме.^[5] Компании работали под единым брендом до 2019 года.^[6]

В 2016 году «ПКБ» одним из первых получило свидетельство о включении в реестр коллекторских агентств России от Федеральной службы судебных приставов.^[7]

На 2021 год компания имеет самую широкую филиальную сеть среди коллекторских компаний (135 офисов, 3 контактных центра), в которых работает 800 сотрудников выездного взыскания. Штат компании составляет 1700 человек.^[8]

В декабре 2021 года произошла смена названия с «Первое коллекторское бюро» на «Первое клиентское бюро» («ПКБ»)^[9].

«ПКБ» входит в группу FCB Group Limited, подконтрольную фондам Baring Vostok Capital Partners.^[6] Также крупным акционером компании является фонд Da Vinci Capital Management.^{[10][11][12][13]}

С 2005 по 2016 год, а также с февраля 2019 по июль 2020 года генеральным директором «ПКБ» являлся Павел Михмель.^[14]

C 1 июля 2016 по февраль 2017 года компанию возглавлял Арвидас Алутис.^[15]

С февраля 2017^[16] по февраль 2019 года «Первое коллекторское бюро» возглавлял Максим Владимиров, выступавший фигурантом «Дела Baring Vostok». Вопросы следствия вызвала сделка по уступке кредита, который банк «Восточный» выдал «ПКБ».^[17] В октябре 2020 года банк «Восточный» и «ПКБ» достигли соглашения, в результате которого банк получил более 2,5 миллиардов рублей и отказался от гражданского иска, поданного в рамках уголовного дела, в связи с урегулированием требований банка.^[18][19][20]

С 1 июля 2020 года генеральным директором является Николай Клековкин.^[21]

В сентябре 2023 года сменилась структура собственников компании. Из её капитала вышли фонды Baring Vostok Майкла Калви и ряд других акционеров, коллекторское агентство перешло под контроль российского предпринимателя Романа Ковалева^[22].

По результатам 2021 года выручка компании составила 7,4 млрд руб., а чистая прибыль — 3,33 млрд руб. (по стандартам РСБУ)^[23]

В 2015 году международное рейтинговое агентство Standard & Poor’s присвоило «ПКБ» долгосрочный кредитный рейтинг эмитента «В» и рейтинг по национальной шкале «ruВВВ+» c прогнозом изменения рейтингов «Негативный».^[25]

В сентябре 2018 года «ПКБ» первым из коллекторских агентств получило национальный рейтинг. Рейтинговое агентство «Эксперт РА» присвоило «ПКБ» рейтинг кредитоспособности на уровне «ruA-» по национальной шкале со стабильным прогнозом, а Standard & Poor’s пересмотрело долгосрочный кредитный рейтинг эмитента с «В-» прогноз «стабильный» на «В-» прогноз «позитивный».^[26]

В июле 2019 года рейтинговое агентство Standard & Poor’s подтвердило долгосрочный кредитный рейтинг «ПКБ» на уровне «В-» с прогнозом «Развивающийся». В то же время рейтинг выведен из списка Credit Watch Developing («рейтинги на пересмотре, ситуация находится в процессе развития»), в который был помещен 21 февраля 2019 года.^[27] Подтверждение рейтинга отражает мнение S&P Global Ratings о том, что профиль бизнес-рисков «ПКБ» существенно не ухудшился и что более низкий уровень долговой нагрузки позволяет компании вести эффективную операционную деятельность.^[28]

В апреле 2020 года международное рейтинговое агентство Standard & Poor’s подтвердило рейтинг НАО «ПКБ» на уровне "В- ", пересмотрев прогноз с «Развивающегося» на «Стабильный». В июле 2020 года «Эксперт РА» присвоило рейтинг кредитоспособности НАО «ПКБ» на уровне «ruBBB» с развивающимся прогнозом.^[29]

В ноябре 2020 года Standard & Poor’s повысило прогноз по рейтингу «ПКБ» со «Стабильного» на «Позитивный».^[30]

21 июля 2021 года рейтинговое агентство «Эксперт РА» присвоило «ПКБ» рейтинг кредитоспособности на уровне «ruBBB+» со стабильным прогнозом.^[31]

В августе 2009 года «ПКБ» впервые разместило выпуск облигаций объёмом 1 миллиард рублей.^[32][33]

В апреле 2015 года компания разместила облигации объёмом 1,5 миллиарда рублей.^[34]

В 2015 году ЦБ РФ включил облигации «ПКБ» в ломбардный список.^[35]

В 2016 году «ПКБ» выпустило облигации серии БО-01 сроком обращения 5 лет на сумму 1,8 миллиарда рублей.^[36][37]

В 2020 году Московская биржа зарегистрировала программу облигаций «ПКБ» серии 1Р-01 на 10 миллиардов рублей.^[38][39] В августе того же года «ПКБ» разместило биржевые облигации сроком обращения 3 года на сумму 750 миллионов рублей.^[40]

По состоянию на июль 2021 года «ПКБ» остаётся единственным долговым агентством в России, чьи облигации обращаются на Московской бирже.

В сентябре и декабре 2021 года компания провела два размещения биржевых облигаций на общую сумму 3 млрд руб.^[41][42]

• Официальный сайт «ПКБ» Архивная копия от 4 августа 2021 на Wayback Machine
• «ПКБ» на сайте РА Эксперт Архивная копия от 27 июля 2021 на Wayback Machine