Skype — бесплатное проприетарное программное обеспечение с закрытым кодом, обеспечивающее текстовую, голосовую и видеосвязь через Интернет между компьютерами (IP-телефония), опционально используя технологии пиринговых сетей, а также платные услуги для звонков на мобильные и стационарные телефоны. По состоянию на конец 2010 года у программы было 663 млн пользователей Skype используют 40 миллионов активных пользователей в день. Большинство разработчиков и 44 % работников общего отдела находится в Эстонии — Таллине и Тарту.
Национальное управление архивов и документации, также: Национальные архивы — независимое агентство правительства Соединённых Штатов Америки. Создано в 1984 году. В ведении Национальных архивов состоит хранение оригиналов таких основополагающих исторических документов, как Декларация независимости США, Конституция США, Билль о правах, документирование деятельности правительства США, расширение границ общественного доступа к тем документам, которые содержатся в Национальном архиве. NARA официально ответственно за ведение и публикацию юридически достоверных и авторитетных копий актов Конгресса США, президентских обращений и распоряжений, также ведает федеральными нормами. Главный администратор NARA архивариус Соединённых Штатов, который не только следит за официальной документацией о прохождении поправок к Конституции США законодательными органами штатов, но и имеет полномочия объявлять, когда Конституционный порог для прохождения документа был достигнут, и, следовательно, когда он стал актом поправки. NARA также передает голоса выборщиков в конгресс США.
Телефонный розыгрыш, или телефонный пранк, до середины 2000-х годов в русском языке также употреблялось словосочетание «телефонный прикол», или просто «пранк», — телефонное хулиганство или разновидность розыгрыша, представляющая собой звонок какому-либо человеку с последующим диалогом, ставящим собеседника в состояние замешательства: в основе розыгрыша часто лежит «логика абсурда». Изначально под словом «пранк» в русском языке подразумевался чаще всего именно телефонный розыгрыш, пока значение этого слова не стало более широким, как в английском языке; по-английски розыгрыши вне зависимости от природы обозначаются словом «prank», а непосредственно телефонные хулиганства — термином «phone pranks» или «prank calls», считаясь разновидностью пранка как такового. Люди, практикующие пранк, называются пранкерами.
Телефо́нный пла́н нумера́ции — система телефонных номеров, позволяющая пользователям телефонной сети совершать и принимать звонки, а также определять направление вызова и идентифицировать звонящего. План нумерации позволяет предоставить единый подход к набору телефонных номеров, доступный и понятный каждому участнику, а также позволяет правильно настраивать маршрутизацию вызовов специалистам, обслуживающим соответствующую телефонную сеть и коммутирующее оборудование.
Номера экстренных служб — телефонные номера для получения срочной помощи.
Служба национальных парков США — федеральное агентство США, управляющее всеми национальными парками и национальными побережьями страны, многими национальными памятниками, а также другими охраняемыми и историческими объектами США. На СНП возложена двойная роль — сохранять экологическую и историческую целостность мест, доверенных её управлению, а также делать их доступными для общественного пользования.
IP-АТС, также IP-УАТС — автоматическая телефонная станция (АТС) на основе межсетевого протокола IP операторского уровня или для небольших организаций, в качестве УАТС.
Национальная система межштатных и оборонных автомагистралей имени Дуайта Д. Эйзенхауэра — сеть скоростных автомагистралей в США, носящая имя 34-го президента, организовавшего её строительство.
Google Voice — бесплатный интернет-сервис компании Google, который использует передачу голоса по протоколу VoIP с возможностью соединения вместе всех пользовательских телефонных номеров. Сервис GrandCentral был возобновлён как Google Voice с новыми функциями: транскрибированием голосовой почты и управлением SMS.
Североамериканский план нумерации — совместный телефонный план нумерации 24 стран и территорий: США, Канады, Бермуд и 16 карибских государств. Имеет международный телефонный код 1.
Call Screening — цифровой телефонный сервис, защищающий абонентов от телефонного спама автоинформаторов. Представляет собой цифровой автоответчик, работающий почти так же, как обычная голосовая почта, и записывающий входящее сообщение. Но абонент может слышать позвонившего в процессе воспроизведения приветствия и записи входящего сообщения, и, опционально, ответить ему. Часто работу сервиса Call Screening можно наблюдать в голливудских фильмах.
Федеральная торговая комиссия — независимое агентство правительства США, призванное защищать права потребителей и, в частности, следящее за соблюдением антимонопольного законодательства. Комиссия образована в 1914 г. по закону «О Федеральной торговой комиссии», принятому президентом Вудро Вильсоном. Тресты и монополизация были одной из главных вещей, с которыми боролись в эру прогрессивизма. C момента создания комиссия следит за соблюдением закона Клейтона и других антимонопольных актов.
Call-tracking — метод учета офлайн-конверсий в интернет-маркетинге, это технология, которая делает возможной бизнес-модель «реклама с оплатой за звонок», позволяя связать количество входящих звонков с эффективностью рекламного канала, а также предоставляя дополнительную информацию о телефонных звонках. Измерение конверсии рекламы в звонки аналогично измерению онлайн-конверсий. Таким образом, технология сall tracking аналогична системам веб-аналитики с той разницей, что она учитывает не только клики, но и звонки.
PRISM — государственная программа США — комплекс мероприятий, осуществляемых с целью массового негласного сбора информации, передаваемой по сетям электросвязи, принятая американским Агентством национальной безопасности (АНБ) в 2007 году в качестве замены Terrorist Surveillance Program, формально классифицированная как совершенно секретная.
Национальный реестр аудиозаписей — это список звуковых записей, которые Библиотека Конгресса США считает «имеющими культурное, историческое или эстетическое значение».
999 — номер телефона, по которому человек может связаться с экстренными службами в ряде стран и территорий: Бангладеш, Бахрейне, Ботсване, Великобритании, Гане, Гонконге, Зимбабве, Ирландии, Кении, Макао, Малайзии, Катаре, ОАЭ, Польше, Саудовской Аравии, Сингапуре, Эсватини, Тринидад и Тобаго, на Маврикии. Набрав этот номер в Китае, вы попадёте в частную скорую помощь Пекина.
Предсказывающий набор номеров — термин означающий особый режим работы контакт-центра (колл-центра) при осуществлении массовых звонков по телефону клиентам с целью рекламирования товаров и услуг, а также маркетинговых и других исследований.
Интерактивная телевикторина — разновидность телевизионного шоу, представляющая собой викторину, участвовать в которой могут те, кто дозванивается по телефону. Участникам предлагается решить простую задачу и т.д. в обмен на выигрыш денежного приза: для решения необходимо дозвониться в прямой эфир и назвать правильный ответ. Подобные телевикторины схожи с различными радиошоу, в которых в прямом эфире разыгрываются призы. В процессе игры размер приза возрастает, если никто на протяжении долгого периода времени не ответил верно.
MYSTIC — бывшая секретная программа слежения, которая использовалась с 2009 года Агентством национальной безопасности США (АНБ) для сбора метаданных, а также содержимого телефонных звонков из нескольких стран. Публично о существовании программы стало впервые известно в марте 2014 года, в результате утечки документов, обнародованных бывшим сотрудником ЦРУ и АНБ Эдвардом Сноуденом.
«Холо́дные звонки́» — одна из наиболее распространённых в телемаркетинге технологий продаж, а также один из методов расширения круга клиентов компании, заключающийся в обзвоне менеджером по продажам своих потенциальных клиентов. Холодные звонки являются одной из старейших и наиболее распространённых форм телемаркетинга: от так называемых «тёплых звонков» они отличаются тем, что диалог ведётся с клиентом, который ранее не интересовался товарами или услугами данной компании. Холодные звонки используются в любой отрасли бизнеса и могут использоваться для предоставления товаров и услуг не только физическим, но и юридическим лицам. Нередко их могут осуществлять рассыльщики спама или мошенники. В более широком смысле англоязычный термин cold calling подразумевает контакт с потенциальными клиентами не только путём обзвона, но и с помощью личного контакта, когда менеджеры лично посещают клиента.