Управление персоналом — специализированная функция в организациях, нацеленная на управление наёмным трудом, которой, как правило, наделено особое подразделение. Иногда эта функция обозначается как управление человеческими ресурсами чтобы подчеркнуть её как одно из стратегических направлений в рамках ресурсного подхода к организации.
Самоуваже́ние — в социологии и психологии отражает субъективную эмоциональную оценку собственной значимости, а также отношение индивида к себе как к личности. Включает в себя как мнение о себе, так и связанные с этим эмоции. Оно также отражается на поведении.
Ключевые показатели эффективности — это числовые показатели деятельности, которые помогают измерить степень достижения целей или оптимальности процесса, а именно: результативность и эффективность.
Потре́бность — внутреннее состояние психологического или функционального ощущения недостаточности чего-либо, проявляется в зависимости от ситуационных факторов.
Университе́т Джо́нса Хо́пкинса — частный исследовательский университет, основанный Джонсом Хопкинсом в городе Балтимор. Филиалы университета расположены также в Нанкине (Китай) и в Болонье (Италия).
Бизнес-процесс — это совокупность взаимосвязанных задач и мероприятий, направленных на достижение определенной цели или результата в рамках организации. Бизнес-процессы могут включать как производственные, так и административные функции и являются основой эффективного функционирования предприятия. Правильное управление и оптимизация бизнес-процессов позволяет значительно улучшить производительность, качество, гибкость, прозрачность и управляемость предприятия. Использование современных методов и инструментов анализа и автоматизации бизнес-процессов, помогает достигать высоких результатов и обеспечивать конкурентоспособность на рынке.
Вовлечённость — это физическое, эмоциональное и интеллектуальное состояние, которое мотивирует сотрудников выполнять их работу как можно лучше.
Ана́лиз тона́льности те́кста — класс методов контент-анализа в компьютерной лингвистике, предназначенный для автоматизированного выявления в текстах эмоционально окрашенной лексики и эмоциональной оценки авторов (мнений) по отношению к объектам, речь о которых идёт в тексте.
Теория характеристик труда — один из теоретических подходов дескриптивного типа к трудовой мотивации. Теория предложена Дж. Хакменом и Г. Р. Олдхамом в начале 1970-х годов. Учёные выделили пять основных характеристик содержания трудового процесса, который, по их мнению, отражают полное представление об особенностях репрезентации образа трудовой ситуации у сотрудника и оказывают влияние на формирование его трудовой мотивации.
Трёхкомпонентная модель приверженности организации — модель приверженности сотрудников организации, разработанная канадскими исследователями Университета Западного Онтарио Джоном Мейером и Натали Аллен в рамках организационной психологии.
Трансфер тренинга — применение знаний и умений, полученных во время обучения (тренинга), в определённой работе или должности. Термин часто используется в инженерной и организационной психологии.
Линда Граттон — британский специалист по теории организаций, консультант и профессор практики управления в Лондонской школе бизнеса; основательница движения Hot Spots Movement. Известна своими работами по вопросам организационного поведения.
Удовлетворенность жизнью — это способ[уточнить], которым люди показывают свои эмоции, чувства, а также мера благополучия, оцениваемая с точки зрения настроения, удовлетворенности отношениями, достигнутыми целями, я-концепциями и способностью справляться с повседневными проблемами. Удовлетворенность жизнью предполагает благоприятное отношение к своей жизни, а не оценку текущих чувств. Она измерялась в зависимости от экономического положения, уровня образования, жизненного опыта, места жительства и многих других признаков. Удовлетворенность жизнью является ключевой частью субъективного благополучия. Существует множество факторов, как внутренних, так и внешних, которые способствуют субъективному благополучию и удовлетворенности жизнью.
Психологическая безопасность — обстановка в организации, коллективе, семье и других социальных ячейках, позволяющая членам группы действовать, не опасаясь негативных последствий, связанных с самооценкой, статусом или карьерой.
Эмоциональное истощение — хроническое состояние эмоционального напряжения, возникающее в результате чрезмерной работы, завышенных требований к себе и / или постоянного стресса. Проявляется как в физической усталости, так и в чувстве психологического и эмоционального истощения.
Эмоциональная дисрегуляция — патологическое состояние, характеризующееся недостаточной или неадекватной регуляцией эмоций. Возможные проявления включают крайнюю плаксивость, вспышки гнева или поведенческие вспышки, такие как разрушение или бросание предметов, агрессия по отношению к себе или другим, а также угрозы покончить с собой. Эмоциональная дисрегуляция может привести к поведенческим проблемам — и мешать социальному взаимодействию и отношениям человека в образовательных учреждениях, на работе или дома.
Баланс работа-жизнь — баланс между работой и личной жизнью. Баланс может быть неблагоприятным по своей природе или может быть полезным. Недавние исследования показали стирание границы между работой и личной жизнью, особенно для работников, использующих технологии.
Эмоциональный труд — это процесс управления чувствами и проявлениями эмоций для удовлетворения требований на рабочем месте. К эмоциональному труду относится:
- анализ и принятие решений с точки зрения выражения эмоций, независимо от того, ощущаются ли они на самом деле или нет
- подавление эмоций, которые ощущаются, но не выражаются.
Эмоции на рабочем месте —эмоциональные состояния сотрудников на рабочем месте, влияющие на общение сотрудников, как внутри организации, так и с внешним миром. «События на работе оказывают реальное эмоциональное воздействие на участников, имея существенное значение для отдельных лиц, групп и общества». Положительные эмоции на рабочем месте помогают сотрудникам получать благоприятные результаты, включая их собственные достижения, пользу для организации и создание более качественной социальной среды. Отрицательные эмоции увеличивают предсказуемость отклонений на рабочем месте и ухудшает восприятие организации внешним миром.